Términos y Condiciones

Estos T&C rigen su acceso y uso de la plataforma en línea de Leon & Vera, incluidas las funciones interactivas, los asistentes automatizados, los canales de comunicación (como las integraciones de WhatsApp) y los servicios digitales relacionados proporcionados por LEON & VERA OÜ ("Leon & Vera", "nosotros"). El uso de herramientas o funciones específicas puede estar sujeto a acuerdos adicionales, como el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y la AUP, que forman parte de estos T&C por referencia.

Al aceptar estos Términos, también acepta nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y nuestra Política de Uso Aceptable.

Al aceptar estos T&C, se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la plataforma de Leon & Vera y las herramientas digitales asociadas para fines legales consistentes con estos T&C y la AUP. No puede utilizar la plataforma para realizar o instruir la recopilación de datos ilegales, comunicaciones no autorizadas o acciones inconsistentes con la ley aplicable o los límites del sistema de Leon & Vera.

Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del sitio web por violar cualquiera de los términos de estos T&C o la Política de Uso Aceptable.

Leon & Vera tiene como objetivo proporcionar acceso continuo a la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función o parte de la plataforma en cualquier momento, incluso por motivos de mantenimiento, actualizaciones o cumplimiento, sin previo aviso. Cuando sea factible, se notificará a los usuarios sobre cambios materiales que afecten a sus proyectos en curso.

Leon & Vera proporciona funciones asistidas por IA que generan mensajes, analíticas y respuestas automatizadas. Estos resultados son de naturaleza probabilística y pueden contener inexactitudes, información incompleta o errores contextuales. Los usuarios son los únicos responsables de revisar, validar y aprobar cualquier contenido generado por IA antes de confiar en él o distribuirlo.

Leon & Vera no garantiza que los resultados generados por IA sean exactos, apropiados o cumplan con las leyes aplicables. Los usuarios no deben utilizar dichos resultados como sustituto del juicio humano o del asesoramiento profesional. Leon & Vera renuncia a toda responsabilidad por acciones o decisiones tomadas en base a resultados automatizados, incluidos cualquier error, omisión o daño resultante.

Al utilizar las herramientas asistidas por IA de Leon & Vera, usted reconoce y acepta que el sistema funciona en base a los datos disponibles y las instrucciones proporcionadas por el usuario, y que la responsabilidad final de la revisión y el uso del contenido generado por IA recae en usted.

El acceso a los servicios de pago de Leon & Vera está sujeto a los términos de suscripción comunicados directamente al usuario a través de la cuenta oficial de WhatsApp Business de Leon & Vera u otros canales de comunicación verificados. El sitio web de Leon & Vera no procesa ni cobra pagos. Todos los precios, instrucciones de facturación e información de la cuenta se proporcionan a través de comunicaciones seguras y autorizadas de los representantes de Leon & Vera.

Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios son elegibles para un período de prueba gratuito de 7 días que comienza en la fecha de activación de su cuenta o el primer acceso a los servicios de Leon & Vera. Durante la prueba, los usuarios pueden explorar la funcionalidad de la plataforma sin incurrir en ningún cargo. A menos que el usuario actualice a un plan de pago al final de la prueba, el acceso a las funciones de pago terminará automáticamente sin más obligación.

Términos de Pago

Los pagos deben realizarse de acuerdo con los precios y el calendario de pagos proporcionado a través de WhatsApp u otros canales oficiales. Al confirmar el pago o proporcionar instrucciones de pago a través de dichos canales, el usuario autoriza a Leon & Vera a proporcionar acceso a los servicios correspondientes. El incumplimiento del pago dentro del plazo comunicado puede resultar en la suspensión o terminación del acceso.

Sin Reembolsos

Todas las cuotas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Una vez que se ha realizado el pago y se ha concedido el acceso, los usuarios no tienen derecho a reembolsos o créditos por períodos parciales de servicio, funciones no utilizadas o reducciones de nivel. Los usuarios pueden terminar su uso de la plataforma Leon & Vera en cualquier momento dejando de acceder y comunicarse. La terminación por parte del usuario no le exime de ninguna obligación de pago incurrida antes de la terminación.

Propiedad de la Plataforma y los Materiales

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma Leon & Vera, incluidos, entre otros, su software, código, algoritmos, arquitectura del sistema, documentación, plantillas, gráficos, texto, diseño, elementos audiovisuales, personajes de expertos IA (incluidos LEON, LUCA, VALO, ARIA, NOVA, LEXIS y sistemas relacionados) y todos los demás materiales proporcionados o puestos a disposición a través de la plataforma (colectivamente, los "Materiales de Leon & Vera") son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Leon & Vera OÜ.

Salvo autorización expresa por escrito, se le concede únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma de Leon & Vera con sus fines comerciales internos y de conformidad con estos T&C y cualquier acuerdo de servicio aplicable.

No podrá copiar, modificar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún Material de Leon & Vera, ni realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, los modelos de datos o la lógica subyacente de cualquier tecnología de Leon & Vera. Cualquier uso, duplicación o modificación no autorizados de la plataforma o sus componentes está estrictamente prohibido.

Propiedad del Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de todo el contenido, datos y materiales que cargue, envíe o proporcione de otro modo a Leon & Vera ("Contenido del Usuario"), incluidos los datos procesados a través de la plataforma conforme a sus instrucciones documentadas.

Al enviar dicho contenido, concede a Leon & Vera una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para procesar, alojar y transmitir ese contenido con el único fin de prestar los servicios y cumplir con sus instrucciones documentadas.

Leon & Vera no reclama la propiedad de sus datos o contenidos propios, ni reutiliza ni agrega Contenido del Usuario entre distintas cuentas de clientes. El tratamiento del Contenido del Usuario se rige por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) aplicable y permanece bajo su control como Responsable del Tratamiento.

Resultados Generados por IA

Leon & Vera conserva la propiedad de todos los sistemas y modelos de IA patentados utilizados para generar cualquier resultado (incluidos textos, analíticas o respuestas automatizadas), pero le otorga una licencia perpetua y mundial para usar, mostrar y distribuir los resultados específicos generados para su cuenta o proyecto, sujeto a su cumplimiento de estos T&C y cualquier ley aplicable. Esta licencia no se extiende a los modelos subyacentes, prompts o lógica del sistema utilizados para producir dichos resultados.

Activos de Terceros y Licencias

Cuando los materiales de Leon & Vera incorporan activos de terceros bajo licencia (como música, fuentes, imágenes de stock o plantillas), esos activos se utilizan bajo licencias comerciales válidas mantenidas por Leon & Vera OÜ y no se transfieren ni sublicencian a usted, excepto como se permite expresamente bajo la licencia de origen. No debe extraer, reutilizar ni distribuir dichos activos de terceros fuera de los resultados entregados a través de la plataforma.

Marcas Comerciales

"Leon & Vera," sus logotipos y otros nombres de productos o servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Leon & Vera OÜ. No puede utilizarlas sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando sea necesario para identificar a Leon & Vera como la fuente de los servicios.

Nuestra plataforma puede incluir integraciones o conexiones a servicios de terceros (como proveedores de alojamiento, mensajería o pago). Si bien Leon & Vera selecciona subencargados del tratamiento que cumplen con los estándares legales y técnicos apropiados, no somos responsables del contenido, la seguridad o el funcionamiento de los sistemas de terceros. Sus interacciones con estos proveedores se rigen por sus respectivos términos y políticas.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con cualquier enlace de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a estos.

Usted es el único responsable de tomar las precauciones necesarias para protegerse del fraude al utilizar enlaces de terceros, y para proteger sus sistemas informáticos de virus, gusanos, troyanos y otros contenidos y materiales dañinos o destructivos que puedan estar incluidos o emanar de cualquier enlace de terceros.

Cada parte acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a la otra parte y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Cualquier incumplimiento de estos T&C o de la ley aplicable por la parte indemnizadora;
• Cualquier uso no autorizado o ilegal de la plataforma Leon & Vera;
• Cualquier violación de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, protección de datos o privacidad; y
• Cualquier instrucción o contenido proporcionado por el usuario que haga que Leon & Vera procese datos de forma ilegal o contraria a las regulaciones aplicables.

Los usuarios aceptan específicamente indemnizar a Leon & Vera por las reclamaciones que surjan de instrucciones de procesamiento de datos ilegales, engañosas o no conformes o el mal uso de los resultados generados por IA.

La obligación de indemnizar de Leon & Vera no se extenderá a las reclamaciones que surjan de la negligencia del usuario, el mal uso de la plataforma o cualquier acción fuera de las obligaciones de procesamiento documentadas de Leon & Vera.

En la medida en que lo permita la ley, Leon & Vera no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o datos. La responsabilidad total de Leon & Vera bajo estos T&C no excederá la cantidad total pagada por usted a Leon & Vera durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Leon & Vera proporciona sus servicios y plataforma 'tal cual' y 'según disponibilidad' y renuncia a todas las garantías de funcionamiento ininterrumpido o idoneidad para un resultado comercial específico. Leon & Vera no garantiza la exactitud o integridad de los leads, valoraciones o respuestas automatizadas producidas por sus sistemas de IA. Nada en estos T&C limita la responsabilidad de Leon & Vera por conducta dolosa o violaciones de la ley imperativa.

Al utilizar la plataforma, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal y la autoridad para utilizar los datos, fuentes y contenido que envía o instruye a Leon & Vera a procesar. Además, declara que su uso de la plataforma cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones de protección de datos, propiedad intelectual y marketing, y que sus instrucciones a Leon & Vera son legales.

No queremos recibir ninguna información confidencial o patentada de su parte a través de este sitio web. Tenga en cuenta que cualquier información enviada se considerará no confidencial. Al enviarnos cualquier información, nos otorga el derecho de utilizarla libremente a nuestra discreción, sujeto a las restricciones establecidas por la Política de Privacidad.

Procesamos sus datos personales durante la prestación de servicios únicamente bajo instrucciones documentadas; implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas; garantizamos la confidencialidad; asistimos con las solicitudes de los interesados; notificamos sin demora indebida las brechas de seguridad de datos personales; eliminamos/devolvemos los datos al finalizar los servicios; mantenemos registros y trasladamos las protecciones a los subencargados del tratamiento. Tenga en cuenta que para llevar a cabo los servicios podemos necesitar retener algunos datos personales (por ejemplo, números de teléfono). En tal caso, usted nos autoriza a hacerlo, para que la prestación de servicios sea ininterrumpida. El período de retención en tales casos será determinado por usted y se establece en un (1) mes.

El DPA en /dpa se incorpora por referencia y rige donde se procesan datos personales.

Leon & Vera puede suspender o terminar su acceso a la plataforma, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin responsabilidad, si:

• Usted incumple o se sospecha razonablemente que incumple estos Términos, la AUP o cualquier ley o regulación aplicable;
• Su uso continuado de la plataforma representa, a juicio de buena fe de Leon & Vera, un riesgo de seguridad, operativo o de cumplimiento normativo;
• Leon & Vera está obligado a hacerlo por ley, regulación u orden de una autoridad competente; o
• Usted entra en insolvencia, liquidación o cesa de otro modo sus operaciones comerciales.

Tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados bajo estos T&C cesarán inmediatamente, y usted debe interrumpir el uso de la plataforma y destruir o devolver cualquier material obtenido de ella. La terminación no afectará a ningún derecho u obligación acumulado antes de la fecha efectiva de terminación, incluidas las obligaciones de pago o los deberes de confidencialidad.

Si el acceso se suspende o se termina, Leon & Vera proporcionará, cuando sea razonablemente factible, un aviso al usuario indicando el motivo de dicha acción, excepto cuando lo prohíba la ley o por consideraciones de seguridad.

Usted puede terminar su uso de la plataforma en cualquier momento dejando de acceder y utilizarla. La terminación por su parte no le exime de ninguna obligación pendiente con Leon & Vera.

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tallin, Estonia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver las disputas de buena fe a través de una notificación por escrito y un período de negociación de treinta (30) días.

Leon & Vera puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos T&C a una afiliada o entidad sucesora en relación con una reestructuración corporativa, fusión o venta. Los usuarios no pueden ceder estos T&C sin el consentimiento previo por escrito.

Si hay algún conflicto entre los documentos que rigen su uso de nuestra plataforma/servicios, se aplicarán en el siguiente orden de precedencia: (1) el Pedido y/o la confirmación de pago; (2) el Acuerdo de Procesamiento de Datos; (3) estos T&C; (4) la AUP.

En caso de cualquier pregunta sobre el uso de nuestro sitio web, escríbanos un correo electrónico: privacy@leonandvera.com

Podemos revisar estos T&C periódicamente para reflejar cambios en la funcionalidad de la plataforma, la ley aplicable o los requisitos de cumplimiento. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web, mostrando la fecha de 'última modificación'. Los cambios materiales que afecten a sus obligaciones legales se notificarán antes de entrar en vigor.