Política de Uso Aceptable

Esta AUP se aplica a todos los usos de la plataforma Leon & Vera, incluyendo pero no limitado a:

• La interfaz web de Leon & Vera y los servicios asistidos por IA (LUCA, NOVA, LEXIS, ARIA, BRAVO, etc.);
• APIs, integraciones, canales de mensajería (p. ej. WhatsApp, conectores de correo) y paneles asociados;
• Cualquier dato procesado, transmitido o almacenado a través de los sistemas de Leon & Vera.

Leon & Vera actúa únicamente como proveedor de servicios técnicos y encargado del tratamiento de datos, ejecutando las instrucciones documentadas del usuario (responsable). Usted sigue siendo responsable de garantizar que sus instrucciones y actividades cumplan con todas las leyes aplicables y esta AUP.

Debe utilizar la plataforma Leon & Vera solo para fines comerciales legales, autorizados y legítimos acordes con su papel de Responsable del tratamiento según la ley aplicable.

Acepta que su uso cumplirá en todo momento con:

• Las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD, CCPA/CPRA y equivalentes locales);
• Los Términos y Condiciones, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y otras políticas legales referenciadas;
• Las limitaciones específicas de la plataforma establecidas por Leon & Vera (límites de leads, alcance del tratamiento, límites de instrucciones).

Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma o su contenido para cualquiera de los siguientes fines o de las siguientes maneras:

Actividades ilegales o no autorizadas

• Participar o facilitar cualquier actividad ilegal, incluido fraude, suplantación de identidad o mal uso de datos.
• Utilizar la plataforma en violación de leyes internacionales, federales, estatales o locales, incluidas protección de datos, anti-spam o propiedad intelectual.
• Instruir a Leon & Vera para recopilar o procesar datos personales sin base legal o más allá del alcance de su propósito comercial legítimo.
• Eludir o violar los términos de servicio de plataformas o fuentes de datos de terceros.

Mal uso de la plataforma o sistemas

• Intentar eludir, desactivar o interferir con mecanismos de seguridad o control de acceso.
• Cargar, transmitir o distribuir código malicioso (virus, gusanos, troyanos, bots).
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o intentar extraer código fuente o algoritmos internos de los sistemas de IA de Leon & Vera.
• Realizar acciones automatizadas (bots, scripts, rastreadores) fuera de las operaciones del sistema aprobadas por Leon & Vera.
• Sobrecargar o perturbar la infraestructura de Leon & Vera o la de sus subencargados.

Mal uso de herramientas de IA y comunicación

Usar expertos IA (LUCA, NOVA, ARIA, BRAVO u otros) para:

• Enviar marketing no solicitado o mensajes spam.
• Falsear su identidad, servicios o afiliación.
• Realizar perfiles o decisiones automatizadas que violen la ley aplicable.
• Recopilar, inferir o almacenar datos personales sin autorización o aviso.
• Generar o instruir a expertos IA para crear información falsa, difamatoria, discriminatoria o engañosa.
• Usar expertos IA para acosar, intimidar o manipular a personas o grupos.

Nota: Los expertos IA de Leon & Vera deben actuar siempre dentro de sus instrucciones documentadas y legales y solo para el propósito comercial definido en su acuerdo. Cualquier uso fuera de este contexto está prohibido y puede dar lugar a suspensión.

Violaciones de propiedad intelectual y confidencialidad

• Cargar o usar materiales que infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos propietarios.
• Distribuir activos creativos sin licencia (música, fuentes, imágenes stock, etc.) o violar condiciones de licencia.
• Compartir, exportar o divulgar información confidencial o datos propietarios de Leon & Vera, otros usuarios o terceros.

Mala conducta en datos y privacidad

Aunque Leon & Vera no determina independientemente los fines de los datos, no puede:

• Combinar o fusionar datos personales entre varios clientes o proyectos.
• Reutilizar datos recopilados para una campaña en beneficio de otro cliente o propósito.
• Conservar datos personales tras la finalización del tratamiento más allá de los límites legales de retención.
• Proporcionar a Leon & Vera datos de categorías sensibles (p. ej. médicos, políticos, biométricos) salvo autorización explícita y cobertura en su DPA.

Falsedad y abuso

• Suplantar a Leon & Vera o representarse como empleado, socio o agente.
• Intentar acceder o modificar la cuenta o datos de otro usuario sin autorización.
• Vender, sublicenciar o revender acceso a la plataforma o cualquier resultado de IA sin consentimiento por escrito.
• Usar la plataforma para beneficio personal fuera del ámbito comercial previsto o para desarrollar productos competidores.

Leon & Vera puede supervisar la actividad de la plataforma por seguridad, cumplimiento e integridad del servicio.

Si Leon & Vera determina (de buena fe) que ha violado esta AUP, podemos:

• Suspender o terminar su acceso de inmediato;
• Restringir funciones o integraciones específicas;
• Informar actividad ilegal a autoridades o Responsables afectados;
• Recurrir a los remedios legales permitidos por ley.

Si cree que alguien está violando esta AUP o haciendo mal uso de los sistemas de Leon & Vera, contáctenos en privacy@leonandvera.com.

Proporcione el mayor detalle posible (URLs, fechas, ejemplos) para que podamos investigar adecuadamente.

Leon & Vera puede modificar esta AUP periódicamente para reflejar requisitos legales, de seguridad y de plataforma. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web, con la fecha de "última modificación" indicada arriba. Los cambios materiales se comunicarán a los usuarios registrados cuando lo exija la ley o el contrato.

• Leon & Vera OÜ
• Dirección: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn Estonia
• Código de registro: 17303070
• NIF: EE102891094
• E-mail: privacy@leonandvera.com