Términos y Condiciones

Estos T&C rigen su acceso y uso de la plataforma en línea de Leon & Vera, incluidas las funciones interactivas, los asistentes automatizados, los canales de comunicación (como las integraciones de WhatsApp) y los servicios digitales relacionados proporcionados por LEON & VERA OÜ ("Leon & Vera", "nosotros"). El uso de herramientas o funciones específicas puede estar sujeto a acuerdos adicionales, como el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y la AUP, que forman parte de estos T&C por referencia.

Al aceptar estos Términos, también acepta nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y nuestra Política de Uso Aceptable.

Al aceptar estos T&C, se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la plataforma de Leon & Vera y las herramientas digitales asociadas para fines legales consistentes con estos T&C y la AUP. No puede utilizar la plataforma para realizar o instruir la recopilación de datos ilegales, comunicaciones no autorizadas o acciones inconsistentes con la ley aplicable o los límites del sistema de Leon & Vera.

Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del sitio web por violar cualquiera de los términos de estos T&C o la Política de Uso Aceptable.

Leon & Vera tiene como objetivo proporcionar acceso continuo a la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función o parte de la plataforma en cualquier momento, incluso por motivos de mantenimiento, actualizaciones o cumplimiento, sin previo aviso. Cuando sea factible, se notificará a los usuarios sobre cambios materiales que afecten a sus proyectos en curso.

Leon & Vera proporciona funciones asistidas por IA que generan mensajes, analíticas y respuestas automatizadas. Estos resultados son de naturaleza probabilística y pueden contener inexactitudes, información incompleta o errores contextuales. Los usuarios son los únicos responsables de revisar, validar y aprobar cualquier contenido generado por IA antes de confiar en él o distribuirlo.

Leon & Vera no garantiza que los resultados generados por IA sean exactos, apropiados o cumplan con las leyes aplicables. Los usuarios no deben utilizar dichos resultados como sustituto del juicio humano o del asesoramiento profesional. Leon & Vera renuncia a toda responsabilidad por acciones o decisiones tomadas en base a resultados automatizados, incluidos cualquier error, omisión o daño resultante.

Al utilizar las herramientas asistidas por IA de Leon & Vera, usted reconoce y acepta que el sistema funciona en base a los datos disponibles y las instrucciones proporcionadas por el usuario, y que la responsabilidad final de la revisión y el uso del contenido generado por IA recae en usted.

El acceso a los servicios de pago de Leon & Vera está sujeto a los términos de suscripción comunicados directamente al usuario a través de la cuenta oficial de WhatsApp Business de Leon & Vera u otros canales de comunicación verificados. El sitio web de Leon & Vera no procesa ni cobra pagos. Todos los precios, instrucciones de facturación e información de la cuenta se proporcionan a través de comunicaciones seguras y autorizadas de los representantes de Leon & Vera.

Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios son elegibles para un período de prueba gratuito de 7 días que comienza en la fecha de activación de su cuenta o el primer acceso a los servicios de Leon & Vera. Durante la prueba, los usuarios pueden explorar la funcionalidad de la plataforma sin incurrir en ningún cargo. A menos que el usuario actualice a un plan de pago al final de la prueba, el acceso a las funciones de pago terminará automáticamente sin más obligación.

Términos de Pago

Los pagos deben realizarse de acuerdo con los precios y el calendario de pagos proporcionado a través de WhatsApp u otros canales oficiales. Al confirmar el pago o proporcionar instrucciones de pago a través de dichos canales, el usuario autoriza a Leon & Vera a proporcionar acceso a los servicios correspondientes. El incumplimiento del pago dentro del plazo comunicado puede resultar en la suspensión o terminación del acceso.

Sin Reembolsos

Todas las cuotas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Una vez que se ha realizado el pago y se ha concedido el acceso, los usuarios no tienen derecho a reembolsos o créditos por períodos parciales de servicio, funciones no utilizadas o reducciones de nivel. Los usuarios pueden terminar su uso de la plataforma Leon & Vera en cualquier momento dejando de acceder y comunicarse. La terminación por parte del usuario no le exime de ninguna obligación de pago incurrida antes de la terminación.

Leon & Vera conserva la propiedad de todos los sistemas y modelos de IA patentados utilizados para generar cualquier resultado (incluidos textos, analíticas o respuestas automatizadas), pero le otorga una licencia perpetua y mundial para usar, mostrar y distribuir los resultados específicos generados para su cuenta o proyecto, sujeto a su cumplimiento de estos T&C y cualquier ley aplicable. Esta licencia no se extiende a los modelos subyacentes, prompts o lógica del sistema utilizados para producir dichos resultados.

Activos de Terceros y Licencias

Cuando los materiales de Leon & Vera incorporan activos de terceros bajo licencia (como música, fuentes, imágenes de stock o plantillas), esos activos se utilizan bajo licencias comerciales válidas mantenidas por Leon & Vera OÜ y no se transfieren ni sublicencian a usted, excepto como se permite expresamente bajo la licencia de origen. No debe extraer, reutilizar ni distribuir dichos activos de terceros fuera de los resultados entregados a través de la plataforma.

Marcas Comerciales

"Leon & Vera," sus logotipos y otros nombres de productos o servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Leon & Vera OÜ. No puede utilizarlas sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando sea necesario para identificar a Leon & Vera como la fuente de los servicios.

Nuestra plataforma puede incluir integraciones o conexiones a servicios de terceros (como proveedores de alojamiento, mensajería o pago). Si bien Leon & Vera selecciona subencargados del tratamiento que cumplen con los estándares legales y técnicos apropiados, no somos responsables del contenido, la seguridad o el funcionamiento de los sistemas de terceros. Sus interacciones con estos proveedores se rigen por sus respectivos términos y políticas.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con cualquier enlace de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a estos.

Usted es el único responsable de tomar las precauciones necesarias para protegerse del fraude al utilizar enlaces de terceros, y para proteger sus sistemas informáticos de virus, gusanos, troyanos y otros contenidos y materiales dañinos o destructivos que puedan estar incluidos o emanar de cualquier enlace de terceros.

Cada parte acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a la otra parte y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Cualquier incumplimiento de estos T&C o de la ley aplicable por la parte indemnizadora;
• Cualquier uso no autorizado o ilegal de la plataforma Leon & Vera;
• Cualquier violación de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, protección de datos o privacidad; y
• Cualquier instrucción o contenido proporcionado por el usuario que haga que Leon & Vera procese datos de forma ilegal o contraria a las regulaciones aplicables.

Los usuarios aceptan específicamente indemnizar a Leon & Vera por las reclamaciones que surjan de instrucciones de procesamiento de datos ilegales, engañosas o no conformes o el mal uso de los resultados generados por IA.

La obligación de indemnizar de Leon & Vera no se extenderá a las reclamaciones que surjan de la negligencia del usuario, el mal uso de la plataforma o cualquier acción fuera de las obligaciones de procesamiento documentadas de Leon & Vera.

En la medida en que lo permita la ley, Leon & Vera no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o datos. La responsabilidad total de Leon & Vera bajo estos T&C no excederá la cantidad total pagada por usted a Leon & Vera durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Leon & Vera proporciona sus servicios y plataforma 'tal cual' y 'según disponibilidad' y renuncia a todas las garantías de funcionamiento ininterrumpido o idoneidad para un resultado comercial específico. Leon & Vera no garantiza la exactitud o integridad de los leads, valoraciones o respuestas automatizadas producidas por sus sistemas de IA. Nada en estos T&C limita la responsabilidad de Leon & Vera por conducta dolosa o violaciones de la ley imperativa.

Al utilizar la plataforma, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal y la autoridad para utilizar los datos, fuentes y contenido que envía o instruye a Leon & Vera a procesar. Además, declara que su uso de la plataforma cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones de protección de datos, propiedad intelectual y marketing, y que sus instrucciones a Leon & Vera son legales.

No queremos recibir ninguna información confidencial o patentada de su parte a través de este sitio web. Tenga en cuenta que cualquier información enviada se considerará no confidencial. Al enviarnos cualquier información, nos otorga el derecho de utilizarla libremente a nuestra discreción, sujeto a las restricciones establecidas por la Política de Privacidad.

Procesamos sus datos personales durante la prestación de servicios únicamente bajo instrucciones documentadas; implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas; garantizamos la confidencialidad; asistimos con las solicitudes de los interesados; notificamos sin demora indebida las brechas de seguridad de datos personales; eliminamos/devolvemos los datos al finalizar los servicios; mantenemos registros y trasladamos las protecciones a los subencargados del tratamiento. Tenga en cuenta que para llevar a cabo los servicios podemos necesitar retener algunos datos personales (por ejemplo, números de teléfono). En tal caso, usted nos autoriza a hacerlo, para que la prestación de servicios sea ininterrumpida. El período de retención en tales casos será determinado por usted y se establece en un (1) mes.

El DPA en /dpa se incorpora por referencia y rige donde se procesan datos personales.

Leon & Vera puede suspender o terminar su acceso a la plataforma, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin responsabilidad, si:

• Usted incumple o se sospecha razonablemente que incumple estos Términos, la AUP o cualquier ley o regulación aplicable;
• Su uso continuado de la plataforma representa, a juicio de buena fe de Leon & Vera, un riesgo de seguridad, operativo o de cumplimiento normativo;
• Leon & Vera está obligado a hacerlo por ley, regulación u orden de una autoridad competente; o
• Usted entra en insolvencia, liquidación o cesa de otro modo sus operaciones comerciales.

Tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados bajo estos T&C cesarán inmediatamente, y usted debe interrumpir el uso de la plataforma y destruir o devolver cualquier material obtenido de ella. La terminación no afectará a ningún derecho u obligación acumulado antes de la fecha efectiva de terminación, incluidas las obligaciones de pago o los deberes de confidencialidad.

Si el acceso se suspende o se termina, Leon & Vera proporcionará, cuando sea razonablemente factible, un aviso al usuario indicando el motivo de dicha acción, excepto cuando lo prohíba la ley o por consideraciones de seguridad.

Usted puede terminar su uso de la plataforma en cualquier momento dejando de acceder y utilizarla. La terminación por su parte no le exime de ninguna obligación pendiente con Leon & Vera.

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tallin, Estonia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver las disputas de buena fe a través de una notificación por escrito y un período de negociación de treinta (30) días.

Leon & Vera puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos T&C a una afiliada o entidad sucesora en relación con una reestructuración corporativa, fusión o venta. Los usuarios no pueden ceder estos T&C sin el consentimiento previo por escrito.

Si hay algún conflicto entre los documentos que rigen su uso de nuestra plataforma/servicios, se aplicarán en el siguiente orden de precedencia: (1) el Pedido y/o la confirmación de pago; (2) el Acuerdo de Procesamiento de Datos; (3) estos T&C; (4) la AUP.

En caso de cualquier pregunta sobre el uso de nuestro sitio web, escríbanos un correo electrónico: privacy@leonandvera.com

Podemos revisar estos T&C periódicamente para reflejar cambios en la funcionalidad de la plataforma, la ley aplicable o los requisitos de cumplimiento. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web, mostrando la fecha de 'última modificación'. Los cambios materiales que afecten a sus obligaciones legales se notificarán antes de entrar en vigor.