Termini e Condizioni

I presenti T&C regolano l'accesso e l'uso della piattaforma online di Leon & Vera, comprese le funzioni interattive, gli assistenti automatizzati, i canali di comunicazione (come le integrazioni di WhatsApp) e i relativi servizi digitali forniti da LEON & VERA OÜ ("Leon & Vera", "noi"). L'uso di strumenti o funzioni specifici può essere soggetto ad accordi aggiuntivi, come l'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) e l'AUP, che fanno parte dei presenti T&C per riferimento.

Accettando questi Termini, accetti anche il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati e la nostra Politica di Utilizzo Accettabile.

Con l'accettazione dei presenti T&C, ti viene concessa una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la piattaforma di Leon & Vera e gli strumenti digitali associati per scopi leciti e coerenti con i presenti T&C e l'AUP. Non puoi utilizzare la piattaforma per eseguire o istruire la raccolta illegale di dati, comunicazioni non autorizzate o azioni non coerenti con la legge applicabile o i limiti del sistema di Leon & Vera.

Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente per la violazione di uno qualsiasi dei termini dei presenti T&C o della Politica di Utilizzo Accettabile.

Leon & Vera mira a fornire un accesso continuo alla piattaforma ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o parte della piattaforma in qualsiasi momento, anche per motivi di manutenzione, aggiornamento o conformità, senza preavviso. Ove possibile, gli utenti saranno informati dei cambiamenti materiali che interessano i loro progetti in corso.

Leon & Vera fornisce funzionalità assistite dall'IA che generano messaggi, analisi e risposte automatizzate. Questi risultati sono di natura probabilistica e possono contenere inesattezze, informazioni incomplete o errori contestuali. Gli utenti sono gli unici responsabili della revisione, validazione e approvazione di qualsiasi contenuto generato dall'IA prima di fare affidamento su di esso o distribuirlo.

Leon & Vera non garantisce che i risultati generati dall'IA siano accurati, appropriati o conformi alle leggi applicabili. Gli utenti non devono utilizzare tali risultati come sostituto del giudizio umano o della consulenza professionale. Leon & Vera declina ogni responsabilità per azioni o decisioni prese sulla base di output automatizzati, inclusi eventuali errori, omissioni o danni derivanti.

Utilizzando gli strumenti assistiti dall'IA di Leon & Vera, riconosci e accetti che il sistema opera sulla base dei dati disponibili e delle istruzioni fornite dall'utente e che la responsabilità finale per la revisione e l'uso dei contenuti generati dall'IA spetta a te.

L'accesso ai servizi a pagamento di Leon & Vera è soggetto ai termini di abbonamento comunicati direttamente all'utente tramite l'account WhatsApp Business ufficiale di Leon & Vera o altri canali di comunicazione verificati. Il sito web di Leon & Vera non elabora né raccoglie pagamenti. Tutti i prezzi, le istruzioni per la fatturazione e le informazioni sull'account sono forniti tramite comunicazioni sicure e autorizzate dai rappresentanti di Leon & Vera.

Prova Gratuita

I nuovi utenti hanno diritto a un periodo di prova gratuito di 7 giorni a partire dalla data di attivazione dell'account o dal primo accesso ai servizi di Leon & Vera. Durante la prova, gli utenti possono esplorare le funzionalità della piattaforma senza incorrere in alcun costo. A meno che l'utente non passi a un piano a pagamento al termine della prova, l'accesso alle funzionalità a pagamento terminerà automaticamente senza ulteriori obblighi.

Termini di Pagamento

I pagamenti devono essere effettuati in base ai prezzi e al calendario dei pagamenti forniti tramite WhatsApp o altri canali ufficiali. Confermando il pagamento o fornendo istruzioni di pagamento tramite tali canali, l'utente autorizza Leon & Vera a fornire l'accesso ai servizi corrispondenti. Il mancato completamento del pagamento entro i tempi comunicati può comportare la sospensione o l'interruzione dell'accesso.

Nessun Rimborso

Tutte le tariffe non sono rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla legge applicabile. Una volta effettuato il pagamento e concesso l'accesso, gli utenti non hanno diritto a rimborsi o crediti per periodi parziali di servizio, funzioni non utilizzate o declassamenti di piano. Gli utenti possono interrompere l'utilizzo della piattaforma Leon & Vera in qualsiasi momento cessando ogni accesso e comunicazione. La risoluzione da parte dell'utente non lo esonera da eventuali obblighi di pagamento sostenuti prima della risoluzione.

Proprietà della Piattaforma e dei Materiali

Tutti i diritti, titoli e interessi sulla piattaforma Leon & Vera, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il relativo software, codice, algoritmi, architettura di sistema, documentazione, modelli, grafica, testo, design, elementi audiovisivi, esperti IA (inclusi LUCA, NOVA, ARIA e sistemi correlati) e tutti gli altri materiali forniti o resi disponibili attraverso la piattaforma (collettivamente, i "Materiali Leon & Vera") sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Leon & Vera OÜ.

Salvo quanto espressamente autorizzato per iscritto, ti viene concessa solo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la piattaforma Leon & Vera per i tuoi scopi aziendali interni e in conformità con i presenti T&C e gli eventuali contratti di assistenza applicabili.

È vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi Materiale Leon & Vera, nonché decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente, i modelli di dati o la logica alla base di qualsiasi tecnologia Leon & Vera. Qualsiasi uso, duplicazione o modifica non autorizzati della piattaforma o dei suoi componenti è severamente vietato.

Proprietà dei Contenuti dell'Utente

L'utente conserva la proprietà di tutti i contenuti, i dati e i materiali caricati, inviati o altrimenti forniti ad Leon & Vera ("Contenuti dell'Utente"), inclusi i dati elaborati attraverso la piattaforma secondo le istruzioni documentate dell'utente.

Inviando tali contenuti, concedi ad Leon & Vera una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per elaborare, ospitare e trasmettere tali contenuti al solo scopo di fornire i servizi e adempiere alle istruzioni documentate dell'utente.

Leon & Vera non rivendica la proprietà dei dati o dei contenuti proprietari dell'utente e non riutilizza né aggrega i Contenuti dell'Utente tra diversi account cliente. Il trattamento dei Contenuti dell'Utente è disciplinato dal relativo Contratto sul Trattamento dei Dati (DPA) e rimane sotto il controllo dell'utente in qualità di Titolare.

Output generati dall'IA

Leon & Vera conserva la proprietà di tutti i sistemi e modelli di intelligenza artificiale proprietari utilizzati per generare output (inclusi testi, analisi o risposte automatizzate), ma ti concede una licenza perpetua e mondiale per utilizzare, visualizzare e distribuire gli output specifici generati per il tuo account o progetto, a condizione che tu rispetti i presenti T&C e le eventuali leggi applicabili. Questa licenza non si estende ai modelli sottostanti, ai prompt o alla logica di sistema utilizzati per produrre tali output.

Risorse di terzi e licenze

Se i materiali di Leon & Vera includono risorse di terze parti con licenza (come musica, font, immagini stock o modelli), tali risorse vengono utilizzate con licenze commerciali valide detenute da Leon & Vera OÜ e non vengono trasferite o concesse in sottolicenza all'utente, salvo quanto espressamente consentito dalla licenza originale. È vietato estrarre, riutilizzare o distribuire tali risorse di terze parti al di fuori dei risultati forniti attraverso la piattaforma.

Marchi

"Leon & Vera", i suoi loghi e altri nomi di prodotti o servizi sono marchi o marchi registrati di Leon & Vera OÜ. È vietato utilizzarli senza previo consenso scritto, tranne nei casi in cui sia necessario per identificare Leon & Vera come fornitore dei servizi.

La nostra piattaforma può includere integrazioni o collegamenti a servizi di terze parti (come fornitori di hosting, messaggistica o pagamenti). Sebbene Leon & Vera selezioni sub-responsabili che soddisfino gli standard legali e tecnici appropriati, non siamo responsabili del contenuto, della sicurezza o del funzionamento dei sistemi di terze parti. Le tue interazioni con questi fornitori sono regolate dai rispettivi termini e politiche.

Non siamo responsabili per eventuali danni relativi all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a link di terze parti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche dei terzi e ad assicurarti di averle comprese prima di intraprendere qualsiasi operazione. Reclami, dubbi o domande riguardanti i prodotti di terzi devono essere indirizzati a questi ultimi.

Sei l'unico responsabile dell'adozione delle precauzioni necessarie per proteggerti da frodi quando utilizzi link di terze parti e per proteggere i tuoi sistemi informatici da virus, worm, cavalli di Troia e altri contenuti e materiali dannosi o distruttivi che possono essere inclusi o emanati da link di terzi.

Ciascuna parte accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne l'altra parte e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a:

• Qualsiasi violazione dei presenti T&C o della legge applicabile da parte della parte indennizzante;
• Qualsiasi uso non autorizzato o illegale della piattaforma Leon & Vera;
• Qualsiasi violazione dei diritti di terze parti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, protezione dei dati o privacy; e
• Qualsiasi istruzione o contenuto fornito dall'utente che causi ad Leon & Vera un trattamento illecito dei dati o contrario alle normative vigenti.

Gli utenti accettano specificamente di manlevare Leon & Vera da reclami derivanti da istruzioni di trattamento dati illegali, fuorvianti o non conformi o dall'uso improprio di output generati dall'IA.

L'obbligo di indennizzo di Leon & Vera non si estende ai reclami derivanti da negligenza dell'utente, uso improprio della piattaforma o qualsiasi azione al di fuori degli obblighi di trattamento documentati di Leon & Vera.

Nella misura massima consentita dalla legge, Leon & Vera non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi mancati profitti o perdita di dati. La responsabilità complessiva di Leon & Vera ai sensi dei presenti T&C non supererà l'importo totale pagato dall'utente ad Leon & Vera durante i tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Leon & Vera fornisce i propri servizi e la piattaforma "così come sono" e "come disponibili" e declina ogni garanzia di funzionamento ininterrotto o di idoneità per uno specifico risultato aziendale. Leon & Vera non garantisce l'accuratezza o la completezza di lead, valutazioni o risposte automatizzate prodotte dai suoi sistemi di IA. Nulla nei presenti T&C limita la responsabilità di Leon & Vera per dolo o violazioni di legge imperativa.

Utilizzando la piattaforma, dichiari e garantisci di avere il diritto legale e l'autorità per utilizzare i dati, le fonti e i contenuti inviati o per i quali istruisci Leon & Vera al trattamento. Dichiari inoltre che l'uso della piattaforma è conforme a tutte le leggi applicabili, incluse le normative sulla protezione dei dati, la proprietà intellettuale e il marketing, e che le tue istruzioni ad Leon & Vera sono lecite.

Non desideriamo ricevere informazioni riservate o proprietarie attraverso questo sito Web. Qualsiasi informazione inviataci sarà considerata non riservata. Inviandoci qualsiasi informazione, concedi ad Leon & Vera il diritto di utilizzarla liberamente a propria discrezione, fatte salve le restrizioni stabilite dall'Informativa sulla Privacy.

Trattiamo i tuoi dati personali durante la prestazione dei servizi solo su istruzioni documentate; implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate; garantiamo la riservatezza; assistiamo per le richieste degli interessati; notifichiamo senza indebito ritardo eventuali violazioni dei dati personali; cancelliamo/restituiamo i dati al termine dei servizi; manteniamo registri e trasmettiamo le protezioni ai sub-responsabili. Per l'esecuzione dei servizi potremmo dover conservare alcuni dati personali (ad es. numeri di telefono). In tal caso ci autorizzi a farlo per garantire la continuità del servizio. Il periodo di conservazione in tali casi sarà determinato da te ed è fissato in un (1) mese.

Il DPA all'indirizzo /dpa è incorporato per riferimento e si applica laddove vengano trattati dati personali.

Leon & Vera può sospendere o interrompere l'accesso alla piattaforma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza responsabilità, se:

• L'utente viola o si sospetta ragionevolmente che violi i presenti Termini, l'AUP o qualsiasi legge o regolamento applicabili;
• L'uso continuato della piattaforma pone, a giudizio in buona fede di Leon & Vera, un rischio per la sicurezza, operativo o di conformità normativa;
• Leon & Vera è obbligata a farlo per legge, regolamento o ordine di un'autorità competente; oppure
• L'utente diventa insolvente, entra in liquidazione o interrompe in altro modo le proprie attività commerciali.

In seguito alla risoluzione, tutte le licenze e i diritti concessi all'utente ai sensi dei presenti T&C cesseranno immediatamente e l'utente dovrà interrompere l'uso della piattaforma e distruggere o restituire i materiali ottenuti da essa. La risoluzione non pregiudica i diritti o gli obblighi maturati prima della data effettiva di risoluzione, inclusi gli obblighi di pagamento o i doveri di riservatezza.

In caso di sospensione o interruzione dell'accesso, Leon & Vera provvederà, ove ragionevolmente possibile, a informare l'utente indicandone il motivo, salvo nei casi vietati dalla legge o da considerazioni di sicurezza.

L'utente può interrompere l'uso della piattaforma in qualsiasi momento cessando ogni accesso e utilizzo. La risoluzione da parte dell'utente non lo esonera da eventuali obblighi in sospeso nei confronti di Leon & Vera.

I presenti T&C saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Estonia, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Tallinn, Estonia.

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, le parti cercheranno di risolvere le controversie in buona fede tramite comunicazione scritta e un periodo di negoziazione di trenta (30) giorni.

Leon & Vera può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti T&C a una società affiliata o a un successore in relazione a una ristrutturazione aziendale, fusione o vendita. Gli utenti non possono cedere i presenti T&C senza previo consenso scritto.

In caso di conflitto tra i documenti che regolano l'uso della nostra piattaforma/servizi, essi si applieranno nel seguente ordine di precedenza: (1) l'Ordine e/o la conferma di acquisto; (2) il Contratto sul Trattamento dei Dati; (3) i presenti T&C; (4) l'AUP.

In caso di domande sull'uso del nostro sito web, inviaci un'e-mail a: privacy@leonandvera.com

Potremmo revisionare periodicamente i presenti T&C per riflettere cambiamenti nelle funzionalità della piattaforma, nella legge applicabile o nei requisiti di conformità. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito web, con l'indicazione della data di "ultima modifica". Cambiamenti materiali che incidano sugli obblighi legali dell'utente saranno notificati prima che abbiano effetto.