Política de Utilização Aceitável

Esta AUP aplica-se a todas as utilizações da plataforma Leon & Vera, incluindo mas não limitado a:

• A interface web da Leon & Vera e os serviços assistidos por IA (LUCA, NOVA, LEXIS, ARIA, BRAVO, etc.);
• APIs, integrações, canais de mensagens (ex.: WhatsApp, conectores de e-mail) e painéis associados;
• Quaisquer dados processados, transmitidos ou armazenados através dos sistemas da Leon & Vera.

A Leon & Vera atua apenas como fornecedor de serviços técnicos e subcontratante de dados, executando as instruções documentadas do utilizador (responsável). O utilizador permanece responsável por garantir que as suas instruções e atividades cumprem todas as leis aplicáveis e esta AUP.

Deve utilizar a plataforma Leon & Vera apenas para fins comerciais legais, autorizados e legítimos, consistentes com o seu papel de Responsável pelo tratamento nos termos da lei aplicável.

Concorda que a sua utilização cumprirá em todo o momento:

• As leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo RGPD, CCPA/CPRA e equivalentes locais);
• Os Termos e Condições, o Acordo de Processamento de Dados (DPA) e outras políticas legais referenciadas;
• Limitações específicas da plataforma definidas pela Leon & Vera (limites de leads, âmbito do processamento, limites de instruções).

É estritamente proibido utilizar a plataforma ou o seu conteúdo para qualquer dos seguintes fins ou das seguintes formas:

Atividades ilegais ou não autorizadas

• Participar ou facilitar qualquer atividade ilegal, incluindo fraude, furto de identidade ou má utilização de dados.
• Utilizar a plataforma em violação de leis internacionais, federais, estatais ou locais, incluindo proteção de dados, anti-spam ou propriedade intelectual.
• Instruir a Leon & Vera a recolher ou processar dados pessoais sem base legal ou para além do âmbito do seu propósito comercial legítimo.
• Contornar ou violar os termos de serviço de plataformas ou fontes de dados de terceiros.

Má utilização da plataforma ou sistemas

• Tentar contornar, desativar ou interferir com mecanismos de segurança ou controlo de acesso.
• Carregar, transmitir ou distribuir código malicioso (vírus, worms, troianos, bots).
• Fazer engenharia reversa, descompilação ou tentar extrair código-fonte ou algoritmos internos dos sistemas de IA da Leon & Vera.
• Realizar ações automatizadas (bots, scripts, rastreadores) fora das operações do sistema aprovadas pela Leon & Vera.
• Sobrecarregar ou perturbar a infraestrutura da Leon & Vera ou dos seus subcontratantes.

Má utilização de ferramentas de IA e comunicação

Usar especialistas IA (LUCA, NOVA, ARIA, BRAVO ou outros) para:

• Enviar marketing não solicitado ou mensagens spam.
• Deturpar a sua identidade, serviços ou afiliação.
• Realizar perfis ou decisões automatizadas que violem a lei aplicável.
• Recolher, inferir ou armazenar dados pessoais sem autorização ou aviso.
• Gerar ou instruir especialistas IA a criar informação falsa, difamatória, discriminatória ou enganosa.
• Usar especialistas IA para assediar, intimidar ou manipular pessoas ou grupos.

Nota: Os especialistas IA da Leon & Vera devem atuar sempre dentro das suas instruções documentadas e legais e apenas para o propósito comercial definido no seu acordo. Qualquer utilização fora deste contexto é proibida e pode dar origem a suspensão.

Violações de propriedade intelectual e confidencialidade

• Carregar ou usar materiais que infrinjam direitos de autor, marcas ou outros direitos proprietários.
• Distribuir ativos criativos sem licença (música, fontes, imagens stock, etc.) ou violar condições de licença.
• Partilhar, exportar ou divulgar informação confidencial ou dados proprietários da Leon & Vera, outros utilizadores ou terceiros.

Má conduta em dados e privacidade

Embora a Leon & Vera não determine independentemente os fins dos dados, não pode:

• Combinar ou fundir dados pessoais entre vários clientes ou projetos.
• Reutilizar dados recolhidos para uma campanha em benefício de outro cliente ou propósito.
• Reter dados pessoais após a conclusão do processamento para além dos limites legais de retenção.
• Fornecer à Leon & Vera dados de categorias sensíveis (ex.: médicos, políticos, biométricos) salvo autorização explícita e cobertura no seu DPA.

Falsidade e abuso

• Personificar a Leon & Vera ou representar-se como seu funcionário, parceiro ou agente.
• Tentar aceder ou modificar a conta ou dados de outro utilizador sem autorização.
• Vender, sublicenciar ou revender acesso à plataforma ou qualquer resultado de IA sem consentimento por escrito.
• Usar a plataforma para benefício pessoal fora do âmbito comercial previsto ou para desenvolver produtos concorrentes.

A Leon & Vera pode monitorizar a atividade da plataforma por segurança, conformidade e integridade do serviço.

Se a Leon & Vera determinar (de boa-fé) que violou esta AUP, podemos:

• Suspender ou cessar o seu acesso imediatamente;
• Restringir funcionalidades ou integrações específicas;
• Comunicar atividade ilegal às autoridades ou Responsáveis afetados;
• Recorrer aos meios legais permitidos por lei.

Se acredita que alguém está a violar esta AUP ou a fazer mau uso dos sistemas da Leon & Vera, contacte-nos em privacy@leonandvera.com.

Forneça o maior detalhe possível (URLs, datas, exemplos) para que possamos investigar adequadamente.

A Leon & Vera pode modificar esta AUP periodicamente para refletir requisitos legais, de segurança e da plataforma. A versão mais recente estará disponível no nosso site, com a data de "última alteração" indicada acima. Alterações materiais serão comunicadas aos utilizadores registados quando exigido por lei ou contrato.

• Leon & Vera OÜ
• Morada: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn Estonia
• Código de registo: 17303070
• NIF: EE102891094
• E-mail: privacy@leonandvera.com